有关新购入TNAS产品的安装及初始化
版主： TerraSupport， TMjack， TMsupport
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TMeric
- 产品经理
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由 TMeric »
alston 写了： ↑2024年 8月 4日 星期天 12:34 am
TMjack 写了： ↑2024年 7月 26日 星期五 9:43 am
您好，为了更高效地解决您当前遇到的问题，我想再次与您核对一些关键信息。我们了解到您的TOS系统当前版本为5.1.131，但您尝试更新至TOS 5.1.145及TOS 6.0.420版本时遇到了障碍。
鉴于这一异常情况，我们非常希望能尽快安排我们的技术专家与您进行远程协助，以便更准确地诊断问题并提供解决方案。请问您何时比较方便进行远程？我们将根据您的时间安排灵活调整，以确保您的问题得到及时且有效的处理。
你好，请问技术专家怎么远程协助我呢？一直没有人联系我，谢谢
你好，请你前往我们的官网
https://www.terra-master.com/
然后和在线客服预约远程时间。
联系我们的团队，请发送电子邮件到以下地址，记住用@代替(at)：
技术团队：support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队：Service(at)terra-master.com(用于购买，退货，更换，RMA服务)
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fineconey
- 帖子： 32
- 注册时间： 2024年 5月 13日 星期一 3:04 pm
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由 fineconey »
去官网，找客服，然后帮你转（估计也要等很久，之前尝试过，放弃了，你可以再试试）
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TMnight
- 技术支持
- 帖子： 904
- 注册时间： 2022年 6月 28日 星期二 10:25 am
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由 TMnight »
alston 写了： ↑2024年 8月 4日 星期天 12:34 am
请在官网在线客服预约工程师远程检查。
联系我们的团队，请发送电子邮件到以下地址，记住用@代替(at)：
技术团队：support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队：Service(at)terra-master.com(用于购买，退货，更换，RMA服务)
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TMjack
- 技术支持
- 帖子： 1506
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由 TMjack »
fineconey 写了： ↑2024年 8月 5日 星期一 7:02 pm
去官网，找客服，然后帮你转（估计也要等很久，之前尝试过，放弃了，你可以再试试）
您好，为了更好的地为您提供服务，请问您是否方便留下您的邮箱地址或其他有效的联系方式？这样，我们可以立即安排专业的技术工程师与您取得联系。期待您的回复，谢谢！
联系我们的团队，请发送电子邮件到以下地址，记住用@代替（at）：
技术团队：support(at)terra-master.com（技术支持）
服务团队： Service (at)terra-master.com(用于购买，退货，更换，RMA服务)
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alston
- 帖子： 31
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由 alston »
TMjack 写了： ↑2024年 8月 6日 星期二 10:13 pm
fineconey 写了： ↑2024年 8月 5日 星期一 7:02 pm
去官网，找客服，然后帮你转（估计也要等很久，之前尝试过，放弃了，你可以再试试）
您好，为了更好的地为您提供服务，请问您是否方便留下您的邮箱地址或其他有效的联系方式？这样，我们可以立即安排专业的技术工程师与您取得联系。期待您的回复，谢谢！
已解决
