无法访问TNAS.online 机器正常开机中

[standew]

上午还远程登录TOS操作，午休完，再次访问，提示

访问失败! 请您确认：
1. TNAS设备是否在线；
2. 此TNAS.online ID是否已注册；

想咨询一下
1. 是否硬盘自动休眠了，远程访问无法唤醒？
2. 如何设置，可以随时远程访问？

[TMnorah]

你好：
硬盘休眠需要您自己设置是否休眠，如系统有进程在运行中，硬盘是不会进入休眠模式的。如果您的设备在连接中途关机或者断网了，将会导致TNAS.online断连，麻烦您再次开启远程访问连接即可，连接之后是可以随时远程访问的。

[standew]

{L_BUTTON_AT}TMnorah

硬盘休眠，我设置的是永不休眠，然后也开启了网络唤醒。但是远程访问很不稳定，有时候可以，有时候断开，有什么建议可以改善。

另外可以在哪里查询系统在线时间，就可以知道是否有网络中断了，家里其他无线设备都不曾掉线

[TMzethar]

{L_BUTTON_AT}standew

有可能有时候解析不到服务器，您可以尝试将设备的网络接口的DNS更改成114.114.114.114一段时间，看是否有改善。

[standew]

{L_BUTTON_AT}TMzethar

机器三个绿灯，hdd常亮，lan绿灯闪烁，开机使用不过一周，如今局域网也访问不了tos登录界面，如何解决？

[TMnorah]

{L_BUTTON_AT}standew

你好，请问您的TNAS PC是否能找到IP？无法登陆后网页是否有提示什么？麻烦将截图上传以便解决问题。

[standew]

{L_BUTTON_AT}TMnorah

WX20211212-172537.png

[TMsupport7]

您好！请确认您的设备IP和电脑IP是否处于同一网段，并检查您的防火墙设置。

[markwen]

我也是一样的问题，想问问解决了么

[haitunhv]

同问，我之前遇到这个问题直接重启