[求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

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版主: TerraSupportTMjackTMsupport

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realcop
帖子: 2
注册时间: 2025年 2月 12日 星期三 10:49 pm
China

[求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

帖子 realcop »

F4-423,TOS:6.0.650-00165
经常一开机就是无反应(4个硬盘灯亮,不闪烁),系统连不上,好像没有上线一样。需要手动关闭电源再开,就正常了。
这个问题之前就有,TOS升级了还是一样。
TMjack
技术支持
帖子: 1506
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 1:53 pm

Re: [求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

帖子 TMjack »

您好,关于您反馈的这个问题,我们日常处理中较少遇到类似情况。为了更精准地定位问题所在,烦请您协助完成以下几步验证操作:

1.在F4-423设备的HDMI接口连接一个显示器,观察不能正常启动时,HDMI显示器上显示什么内容,请拍照发给我们一下。
2.BIOS设置核查:请问您是否对BIOS中的相关设置进行过调整?如有,建议尝试按【F4】键恢复默认设置,以排除BIOS配置异常的影响。
3.硬盘测试:请将硬盘从设备中取出,观察TNAS设备每次启动后TNAS PC客户端时是否能正常搜索到设备。此步骤旨在判断问题是否与硬盘状态相关。
4.外接设备排查:请确认TNAS设备是否连接了硬盘盒、U盘等外部存储设备。建议暂时移除所有外接设备后进行测试,以排除外部设备干扰的可能性。

感谢您的配合,我们将根据验证结果为您提供进一步的解决方案。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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sweeb
帖子: 114
注册时间: 2020年 11月 13日 星期五 6:13 pm

Re: [求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

帖子 sweeb »

你自己加了内存没有,感觉是内存方面的问题
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realcop
帖子: 2
注册时间: 2025年 2月 12日 星期三 10:49 pm
China

Re: [求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

帖子 realcop »

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TMqiky
技术支持
帖子: 66
注册时间: 2023年 8月 7日 星期一 5:56 pm

Re: [求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...

帖子 TMqiky »

realcop 写了: 2025年 8月 2日 星期六 9:09 pm
您好,我们已收到您的邮件并已作出回复,请注意查收。
你好,从你的截图来片,是启动加载程序出现异常的原因。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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