F4-423,TOS:6.0.650-00165
经常一开机就是无反应(4个硬盘灯亮,不闪烁),系统连不上,好像没有上线一样。需要手动关闭电源再开,就正常了。
这个问题之前就有,TOS升级了还是一样。
[求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...
版主: TerraSupport, TMjack, TMsupport
Re: [求助] 开机后无反应,需要手动关闭再开...
您好,关于您反馈的这个问题,我们日常处理中较少遇到类似情况。为了更精准地定位问题所在,烦请您协助完成以下几步验证操作:
1.在F4-423设备的HDMI接口连接一个显示器,观察不能正常启动时,HDMI显示器上显示什么内容,请拍照发给我们一下。
2.BIOS设置核查:请问您是否对BIOS中的相关设置进行过调整?如有,建议尝试按【F4】键恢复默认设置,以排除BIOS配置异常的影响。
3.硬盘测试:请将硬盘从设备中取出,观察TNAS设备每次启动后TNAS PC客户端时是否能正常搜索到设备。此步骤旨在判断问题是否与硬盘状态相关。
4.外接设备排查:请确认TNAS设备是否连接了硬盘盒、U盘等外部存储设备。建议暂时移除所有外接设备后进行测试,以排除外部设备干扰的可能性。
感谢您的配合,我们将根据验证结果为您提供进一步的解决方案。
1.在F4-423设备的HDMI接口连接一个显示器,观察不能正常启动时,HDMI显示器上显示什么内容,请拍照发给我们一下。
2.BIOS设置核查:请问您是否对BIOS中的相关设置进行过调整?如有,建议尝试按【F4】键恢复默认设置,以排除BIOS配置异常的影响。
3.硬盘测试:请将硬盘从设备中取出,观察TNAS设备每次启动后TNAS PC客户端时是否能正常搜索到设备。此步骤旨在判断问题是否与硬盘状态相关。
4.外接设备排查:请确认TNAS设备是否连接了硬盘盒、U盘等外部存储设备。建议暂时移除所有外接设备后进行测试,以排除外部设备干扰的可能性。
感谢您的配合,我们将根据验证结果为您提供进一步的解决方案。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):
技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)

