多媒体服务器和索引重启后失效

[lhd2284239]

型号: F4-423 系统版本:5.1.79 多媒体服务器版本:3.2.89 更新后的最新版本
更新系统和更新 多媒体服务器后 发现 重新启动后多媒体服务器都勾选被取消了 并且相关的媒体索引也是没打钩状态 直接影响的 手机APP 无法显示图片了 必须进入TOS系统里重新选定 并且在 系统重启后 还是会未选择。

[TMRyan]

这看起来是无法启用媒体索引导致的，你可以尝试取消启用媒体索引后重新添加共享文件夹进行索引。
你可以通过 TOS 桌面的技术支持将日志导出发送给我们。
如果你之前安装和卸载过旧版本的 Surveillance Manager，你可以重新安装一次这个应用，然后再次启用媒体索引。

[lhd2284239]

连个应用都卸载了也都重新安装了，亲测没用，重启后还是未打勾状态！

[TMRyan]

是否方便联系我们的技术支持团队让他们为您远程检查呢？

[qiaozhiyong]

型号: F4-423 系统版本:5.1.79 多媒体服务器版本:3.2.89 更新后的最新版本
更新系统和更新 多媒体服务器后 发现 重新启动后多媒体服务器都勾选被取消了 并且相关的媒体索引也是没打钩状态 直接影响的 手机APP 无法显示图片了 必须进入TOS系统里重新选定 并且在 系统重启后 还是会未选择。

您好！我也遇到同样问题，请问您解决了吗？

[lhd2284239]

{L_BUTTON_AT}qiaozhiyong

升级系统