TNAS 用户忘记了密码？

[TerraSupport]

操作指引

适用机型：所有 TNAS 型号

管理员及普通用户：
忘记密码可以使用注册了的密保邮箱重置密码，请点击TOS登录页面的“忘记密码”, 在弹出的对话框中输入用户名和密保邮箱，使用验证码按指引完成密码重置。如果是普通用户，请联系您的管理员帮你重置密码。

无法获得验证码？
如果您是管理员，而且没有设置密保邮箱或密保邮箱无法收到验证邮件，这种情况下您只能重装 TOS 系统了。重装系统一般不会影响硬盘中的数据，但为了安全起见，强烈建议您提前备份数据。

重装步骤如下：
1. 先将 TNAS 设备关机，并拔出所有硬盘；
2. 再将设备空机开机（不要插入硬盘）；
3. 在电脑上运行 TNAS PC，使用 TNAS PC 搜索您的TNAS 设备。从列表找到名为 TNAS的设备，点击"登录"；
4. 在系统提示您未检测到硬盘时再插入所有硬盘，点击"重新检测"；
5. 选择安装新的 TOS 系统；
6. 根据提示完成 TOS系统的安装；
7. 设置管理员用户新的密码及密保邮箱，点击确认完成；

了解更多 如何重新安装 TOS 系统？