使用TNAS APP,打开相册图片加载不了预览，点进去也显示不出来。

[ksnas]

不知道哪里设置错误，远程访问和局域网都一样，用电脑网页访问就可以加载缩略图和打开图片，但只要用TNAS手机APP访问，不管你是局域网还是远程访问，比如100张图片，顶多只显示两三张图片的缩略图，然后点进去，图片直接不显示，不知道什么原因。客服也解决不了，只会叫我去购买公网IP或者买花生壳套餐，现在是连局域网都不行，根本和花生壳无关
我的设置：网卡设置了固定IP地址，就是那个192.168.X.X那个，打开了IP6。
开了检索功能

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[yaerya]

都一样，看不到呼声，动不动就是你系统是多少，型号是多少，带宽有问题没，从来不知道查下什么原因，不想下是不是系统设计有问题，我用联想X1，手机打开秒开

[TMjack]

你好，应该是手机APP与TOS系统兼容性的问题，请将TOS系统更新到最新版本。
还有请确认一下控制面板》网络服务》媒体索引是否有开启。

[pq63210]

我由TOS4升级到TOS5后，也遇到了一样的问题，不知道怎么处理，到处都找不到解决办法，如果有谁解决了的话请分享一下解决方法。

[TMtina]

第一次加载的时候会显示比较慢，请等待一会，第二次加载就会快一些了。

[pq63210]

你好，应该是手机APP与TOS系统兼容性的问题，请将TOS系统更新到最新版本。
还有请确认一下控制面板》网络服务》媒体索引是否有开启。

我的TOS系统和APP都是最新的，都是一样的问题。

[TMlinda]

{L_BUTTON_AT}pq63210

第一次加载需要时间，会稍微慢点，图片多的话也会慢一点，第二次就会快了。

[pq63210]

这根本就打不开，不是慢的问题。现在还是问题依旧。开发人员抓紧时间找原因吧

[TMtina]

我们验证是可以打开的，你是局域网下还是远程登录时打开的呢？也请检查一下你的TOS系统的资源占用情况，这也会影响图片的加载。