D2-310
D2-320
D2-330
D2-340
D4-300
D5-300C
D5-300
D5 Hybrid
D6-320
故障现象：
在windows或mac电脑正常使用时，TDAS设备出现数据访问缓慢、硬盘无故休眠、硬盘无法唤醒等现象。
故障原因：
因为TDAS设备具有随系统休眠功能，受到PC系统下达的休眠指令，使TDAS设备硬盘进入休眠状态，所以可能会遇到数据访问缓慢，硬盘无法唤醒故障原因。
故障排除：
Windows
前往 控制面板>电源选项>更改计划设置>更改高级电源设置>硬盘，将"在此时间后关闭硬盘"设置分钟选择“0”
macOS
前往 系统设置…>电池>选项…, 将"如果可能，将硬盘置于睡眠状态"设置为“永不”
前往 系统设置…>锁定屏幕, 将"屏幕保护程序及显示器睡眠"设置为“永不”.
注意！完成后请将 mac 和 TDAS 重新启动后再继续使用。
补充说明
以上就是 TDAS 设备的故障排除方法，如果您逐一对各事项进行排查，故障基本上都是可以被解决的。在以上故障排除过程中，如果您需要协助，请与我们的客户人员联系。