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D2-310数据损坏

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santisy
帖子: 1
注册时间: 2021年 6月 19日 星期六 6:14 pm

D2-310数据损坏

帖子 santisy »

你好,

我今天刚收到贵司产品D2-310,在京东上买的,顺便绑定了一个4T的西数红盘。在使用的时候老是出现数据损坏的情况,即从Mac拷贝数据后,很快这个产品上的数据就损坏了(图片不全,PDF格式混乱等等)。我的Mac系统版本时Big Sur 11.4。我有使用不同的格式format硬盘,但之后都会有数据损坏的情况。希望得到你们的帮助。

Best

定东
TMjack
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帖子: 1277
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 1:53 pm

Re: D2-310数据损坏

帖子 TMjack »

您好,我们D2-310阵列产品,相当于是一个大的U盘。
不会存在图片显示不全,或PDF文档拷贝不全的现象。
请检查一下是否资料有拷贝完整。
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TMroy
客服
帖子: 943
注册时间: 2020年 3月 12日 星期四 2:08 pm
China

Re: D2-310数据损坏

帖子 TMroy »

请问您把硬盘格式化什么文件系统?在什么设备上格的?同时,请确保您的硬盘是健康的。可以换块硬盘试试。
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TMzethar
客服
帖子: 2191
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: D2-310数据损坏

帖子 TMzethar »

数据损坏跟设备没有关系,需要分析是原来的数据问题还是,第三方软件的问题,比如:电脑系统和杀毒软件,扫描有风险文件时,都会损坏您的数据,产品和硬盘只是您的存储硬件工具。
另外,产品之前在什么系统上使用?分区格式是什么?如果是exFAT格式,Windows和Mac OS两者系统互相使用,操作不对时文件系统很容易出现损坏等问题,建议在Windows 上选择NTFS,Mac OS 上选择Mac OS 日志式/APFS。
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