TerraMaster D2 Thunderbolt 硬盘灯亮双红灯

[lele12345]

您好，我的电脑不能识别硬盘盒后，发现 硬盘灯亮双红灯。关机后，拔出硬盘，开机，仍然亮双红灯。没有任何反应。该如何处理？谢谢。硬盘连接到usb硬盘盒，数据看着都还在。

[TMrdh]

我之前也遇到过这个问题，结果是我的Windows10自带的雷电3软件没有安装。
问题排除以下；
1.首先要确认您这台电脑Thunderbolt 3软件是否正常运行，是否能识别到TB2的设备。
2.您先将TB2设备关机取出硬盘，空机开机并与电脑的Thunderbolt 3接口连接，观察TB2设备HDD灯是否为灭状态，如果还是红色证明您的电脑Thunderbolt 3软件没有运行或者您电脑的Thunderbolt 3接口驱动有问题。
3.TB2设备是不支持USB接口，如果接错也是显示HDD红色。
4.TB2设备也不支持USB线材连接电脑的Thunderbolt 3接口，如果使用错误也是HDD灯红色。
5.如果你使用具有数据的硬盘也有可能是HDD灯红色，你需要备份数据，创建RAID才能生效使用。
如果你已经排除了5项问题，未能解决你的问题，你还是在线联系铁威马客服吧！如果已经解决分析点经验哈。